Onepager & Landingpages
Ein kompakter Auftritt für ein Unternehmen, ein Angebot oder eine Kampagne.
LEISTUNGEN
Persönliche Unterstützung für Ihr Büro und digitale Abläufe.
Sie wählen einzelne Leistungen oder kombinieren mehrere Bereiche. Ziel ist immer dasselbe: weniger operative Last im Tagesgeschäft.
LEISTUNGSARCHITEKTUR
Ein klares Kernangebot. Ergänzungen nach Bedarf.
Backoffice, Kundenservice und digitale Organisation stehen im Mittelpunkt. Marketing, Websites und fachbezogene Leistungen ergänzen den vereinbarten Auftrag.
01
KERNANGEBOT
Backoffice, Kundenservice & digitale Abläufe
Die operative Entlastung für Unternehmen, die Unterstützung brauchen, aber keine zusätzliche interne Stelle schaffen wollen.
- Backoffice & Administration
- Customer & Office Desk
- Digital & IT / Microsoft 365
02
ERGÄNZENDES ANGEBOT
Social Media & Content
Professionelle Sichtbarkeit für KMU – von der Planung bis zur Veröffentlichung, ohne dass Social Media im Tagesgeschäft untergeht.
- Social Media Management
- Content Creation & Reels
- Publishing & Community Management
- Webdesign als Ergänzung
03
GEZIELTE FACHLEISTUNGEN
Automotive, Quality & Compliance
Spezialisierte Unterstützung für technische Betriebe und qualitätsorientierte Unternehmen mit besonderen Anforderungen.
- Automotive Business Support
- Quality & Compliance
- Prozessdokumentation & Training
01 · BUSINESS OPERATIONS
Backoffice & Administration
Für Unternehmen, bei denen wichtige Büroarbeit zuverlässig erledigt werden muss, aber keine zusätzliche Vollzeitstelle sinnvoll ist.
Offerten & Rechnungen
Angebote und Rechnungen vorbereiten, versenden, dokumentieren und nachverfolgen.
Debitoren & Mahnwesen
Offene Posten überwachen, administrative Mahnungen vorbereiten und Zahlungsstände pflegen.
Dokumente & Stammdaten
Digitale Ablage, Kunden-/Lieferantendaten, Vorlagen, Listen und nachvollziehbare Dokumentation.
Termin- & Aufgabenkoordination
Kalender, Rückruflisten, Wiedervorlagen, interne Aufgaben und einfache Projektübersichten.
02 · CUSTOMER & OFFICE DESK
Telefon, E-Mail & Kundenservice-Backup
Damit Anfragen professionell aufgenommen werden, auch wenn intern gerade niemand Zeit hat.
Telefonannahme nach Skript
Anrufe entgegennehmen, Anliegen dokumentieren, Rückrufpriorität festhalten und weitergeben.
Rückruf- & Terminservice
Rückruflisten, Terminwünsche und einfache Vorqualifizierung von Anfragen.
E-Mail- & WhatsApp-Postfach
Anfragen vorsortieren, Standardantworten versenden und Aufgaben an die richtige Stelle übergeben.
Ferien- & Spitzenzeitenvertretung
Temporärer Office-Support bei Ferien, Krankheit, hoher Auslastung oder personellen Engpässen.
03 · DIGITAL & IT
Digitale Ordnung & Standard-IT
Praktische Lösungen für den Büroalltag – ohne unnötig komplexe Systemlandschaft.
Microsoft 365
Outlook, OneDrive, Teams, Kalender und gemeinsame Ablagen sinnvoll strukturieren.
PC & Arbeitsplatz-Setup
Arbeitsplätze, Drucker, Standardsoftware und Peripherie organisieren und einrichten.
Backup & Office Continuity
Standardisierte Backup-Routinen, zentrale Ablagen, Wiederanlauf-Checklisten und Vertretungsfähigkeit im Büro.
Excel & einfache Automationen
Vorlagen, Übersichten, Formellösungen und wiederkehrende administrative Abläufe vereinfachen.
05 · AUTOMOTIVE BUSINESS SUPPORT
Werkstattorganisation & technische Administration
Für Garagen, Werkstätten, Carrosserien, Aufbereiter und andere Fahrzeugbetriebe.
Werkstatt- & Auftragsorganisation
Statuslisten, Terminprozesse, Fahrzeugannahme, Übergaben und interne Aufgaben strukturieren.
Kundenprozess
Von Anfrage bis Rechnung: klare Informationswege und weniger Rückfragen.
Diagnose-/IT-Arbeitsplatz
PC-/Softwareorganisation und betriebliche Unterstützung rund um Diagnosearbeitsplätze.
Schulung & Standards
Praxisnahe Schulungen zu Dokumentation, Kundenprozess, Abläufen und Qualitätsbewusstsein.
06 · QUALITY & COMPLIANCE
Dokumentation, Prozesse & Qualität
Qualitätsorientierte Unterstützung für Unternehmen, die ihre Abläufe professioneller dokumentieren und strukturieren wollen.
QM-Unterstützung
Strukturierte Mitarbeit bei Qualitätsaufgaben und Prozessdokumentation.
SOP-nahe Dokumentation
Erstellung, Strukturierung und Review-Unterstützung für Arbeits- und Prozessdokumente.
Prozessoptimierung
Ist-Abläufe aufnehmen, unnötige Schritte identifizieren und praktikable Standards etablieren.
Training & Academy
Workshops zu Dokumentation, Prozessen, digitalem Arbeiten und Qualitätsbewusstsein.
ERGÄNZENDES ANGEBOT
Websites, die Ihr Unternehmen klar präsentieren.
Vom kompakten Onepager bis zur Firmenwebsite: ein professioneller Auftritt, verständliche Inhalte und kurze Wege zur Anfrage. Persönlich betreut, mit einem vorab vereinbarten Umfang.
Firmenwebsites
Mehrere Seiten für Leistungen, Referenzen, Unternehmen und Kontakt.
Relaunch
Bestehende Auftritte in Struktur, Gestaltung und mobiler Darstellung überarbeiten.
Pflege & Weiterentwicklung
Kleine Änderungen laufend übernehmen; zusätzliche Funktionen nach Vereinbarung.
PERSÖNLICH BETREUT · BEI BEDARF VERSTÄRKT
Ein Ansprechpartner. Passende Unterstützung für Ihr Projekt.
Für grössere Projekte oder zusätzliche Fachkompetenz arbeite ich bei Bedarf mit Freelancern und Partnern zusammen. Ich bleibe Ihr zentraler Ansprechpartner, koordiniere die Zusammenarbeit und prüfe die vereinbarten Ergebnisse.
Vor dem Start kläre ich mit Ihnen Leistungsumfang, Zuständigkeiten, Termine und verfügbare Kapazitäten. Die Einbindung zusätzlicher Fachkräfte und mögliche Zusatzkosten werden vorab abgestimmt. Vertraulichkeit und notwendige Zugriffe werden für den jeweiligen Auftrag geregelt.
Persönlicher KontaktJonathan Novia koordiniert Ihren Auftrag.
Gezielte VerstärkungFreelancer und Partner für vereinbarte Aufgaben.
Klare UmsetzungDefinierte Zuständigkeiten und abgestimmte Übergaben.
Social Media Management & Content Creation
Für KMU, Garagen, Handwerks- und Servicebetriebe, die professionell sichtbar sein wollen – ohne selbst Redaktionsplan, Texte, Posts, Reels und Veröffentlichung koordinieren zu müssen.
Strategie & Redaktionsplanung
Monatliche Themenplanung, Content-Säulen, Plattformauswahl und ein realistischer Veröffentlichungsplan passend zu Zielgruppe und Betrieb.
Posts, Texte & Designs
Captions, einfache Marken-Layouts, Karussells und statische Beiträge auf Basis Ihrer Inhalte, Leistungen und aktuellen Themen.
Reels & Short-Form-Video
Kurze vertikale Videos für Instagram, Facebook und TikTok – vom Schnitt vorhandenen Materials bis zu Creator-Style-Aufnahmen vor Ort.
Planung & Veröffentlichung
Beiträge vorbereiten, zur Freigabe vorlegen und nach Freigabe über die vereinbarten Kanäle terminieren bzw. veröffentlichen.
Community Management
Kommentare und Direktnachrichten im vereinbarten Umfang prüfen, Standardanfragen beantworten und relevante Anliegen geordnet weitergeben.
Content Creation vor Ort
Foto- und Video-Content direkt im Betrieb: Fahrzeuge, Projekte, Team, Arbeitsabläufe, Vorher/Nachher, Produkte und authentische Behind-the-Scenes-Inhalte.