Onepager e landing page
Un sito compatto per un’attività, un’offerta o una campagna.
SERVIZI
Supporto personale per il vostro ufficio e i processi digitali.
Potete scegliere singoli servizi o combinare più aree. L’obiettivo è sempre lo stesso: ridurre il carico operativo nella quotidianità.
STRUTTURA DEI SERVIZI
Un’offerta principale chiara. Complementi secondo necessità.
Backoffice, servizio clienti e organizzazione digitale sono al centro. Marketing, siti web e servizi specialistici completano l’incarico concordato.
01
OFFERTA PRINCIPALE
Backoffice, servizio clienti & processi digitali
Supporto operativo per aziende che hanno bisogno di capacità aggiuntiva senza creare una nuova posizione interna.
- Backoffice & amministrazione
- Customer & Office Desk
- Digital & IT / Microsoft 365
02
SERVIZI COMPLEMENTARI
Social media e contenuti
Visibilità professionale per PMI – dalla pianificazione alla pubblicazione, senza che i social media diventino un ulteriore carico quotidiano.
- Social Media Management
- Content Creation & Reels
- Pubblicazione & Community Management
- Web design come servizio complementare
03
COMPETENZE MIRATE
Automotive, Quality & Compliance
Supporto specialistico per aziende tecniche e organizzazioni orientate alla qualità con esigenze specifiche.
- Automotive Business Support
- Quality & Compliance
- Documentazione dei processi & formazione
01 · BUSINESS OPERATIONS
Backoffice & amministrazione
Per aziende che devono gestire in modo affidabile il lavoro amministrativo senza creare un’ulteriore posizione a tempo pieno.
Offerte & fatture
Preparare, inviare, documentare e monitorare offerte e fatture.
Debitori & solleciti
Monitorare le partite aperte, preparare solleciti amministrativi e aggiornare lo stato dei pagamenti.
Documenti & dati anagrafici
Archiviazione digitale, dati clienti/fornitori, modelli, liste e documentazione tracciabile.
Coordinamento appuntamenti & attività
Calendari, liste di richiamo, promemoria, attività interne e semplici panoramiche di progetto.
02 · CUSTOMER & OFFICE DESK
Telefono, e-mail & supporto al servizio clienti
Per gestire le richieste in modo professionale anche quando internamente nessuno è disponibile.
Gestione chiamate secondo script
Rispondere alle chiamate, documentare le richieste, definire la priorità di richiamo e inoltrare le informazioni.
Servizio richiami & appuntamenti
Liste di richiamo, richieste di appuntamento e semplice prequalifica delle richieste.
Casella e-mail & WhatsApp
Preselezionare le richieste, inviare risposte standard e assegnare le attività al referente corretto.
Copertura ferie & picchi di lavoro
Supporto amministrativo temporaneo durante ferie, malattie, picchi di lavoro o carenze di personale.
03 · DIGITAL & IT
Organizzazione digitale & IT standard
Soluzioni pratiche per il lavoro d’ufficio, senza infrastrutture inutilmente complesse.
Microsoft 365
Strutturare in modo funzionale Outlook, OneDrive, Teams, calendari e archivi condivisi.
PC & postazioni di lavoro
Organizzare e configurare postazioni, stampanti, software standard e periferiche.
Backup & continuità operativa
Routine di backup standardizzate, archivi centralizzati, checklist di ripartenza e continuità operativa in ufficio.
Excel & automazioni semplici
Semplificare modelli, panoramiche, formule e processi amministrativi ricorrenti.
05 · AUTOMOTIVE BUSINESS SUPPORT
Organizzazione officina & amministrazione tecnica
Per garage, officine, carrozzerie, detailer e altre aziende automotive.
Organizzazione officina & commesse
Strutturare liste di stato, processi appuntamenti, accettazione veicoli, consegne e attività interne.
Processo cliente
Dalla richiesta alla fattura: flussi informativi chiari e meno richieste di chiarimento.
Postazioni diagnosi / IT
Organizzazione PC/software e supporto operativo per le postazioni di diagnosi.
Formazione & standard
Formazione pratica su documentazione, processo cliente, flussi e cultura della qualità.
06 · QUALITY & COMPLIANCE
Documentazione, processi & qualità
Supporto orientato alla qualità per aziende che desiderano documentare e strutturare i processi in modo più professionale.
Supporto gestione qualità
Supporto strutturato per attività qualità e documentazione dei processi.
Documentazione vicina alle SOP
Creazione, strutturazione e supporto alla revisione di documenti di lavoro e di processo.
Ottimizzazione dei processi
Analizzare i processi attuali, identificare passaggi inutili e stabilire standard praticabili.
Training & Academy
Workshop su documentazione, processi, lavoro digitale e cultura della qualità.
SERVIZIO COMPLEMENTARE
Siti web che presentano con chiarezza la vostra attività.
Dal sito a pagina unica al sito aziendale: design professionale, contenuti chiari e contatti semplici. Un referente diretto e un ambito concordato in anticipo.
Siti aziendali
Più pagine per servizi, referenze, azienda e contatto.
Restyling
Migliorare struttura, design e versione mobile di un sito esistente.
Cura e sviluppo
Piccole modifiche regolari; funzioni aggiuntive concordate.
GESTIONE PERSONALE · SUPPORTO SE NECESSARIO
Un referente. Il supporto giusto per il vostro progetto.
Per progetti più grandi o competenze aggiuntive collaboro, secondo necessità, con freelance e partner. Resto il vostro referente centrale, coordino la collaborazione e verifico i risultati concordati.
Prima dell’avvio chiarisco con voi ambito, responsabilità, scadenze e capacità disponibili. Il coinvolgimento di altri specialisti e gli eventuali costi aggiuntivi vengono concordati in anticipo. Riservatezza e accessi necessari sono definiti per ogni incarico.
Contatto personaleJonathan Novia coordina il vostro incarico.
Supporto miratoFreelance e partner per attività concordate.
Esecuzione chiaraResponsabilità definite e passaggi concordati.
Social Media Management & Content Creation
Per PMI, garage, artigiani e aziende di servizi che vogliono essere visibili in modo professionale senza dover gestire internamente piano editoriale, testi, post, Reels e pubblicazione.
Strategia & piano editoriale
Pianificazione mensile dei temi, pilastri di contenuto, scelta delle piattaforme e calendario di pubblicazione realistico per azienda e target.
Post, testi & design
Caption, layout semplici coerenti con il brand, caroselli e post statici basati su contenuti, servizi e temi attuali.
Reels & video brevi
Video verticali brevi per Instagram, Facebook e TikTok – dal montaggio di materiale esistente alle riprese creator-style in sede.
Pianificazione & pubblicazione
Preparare i contenuti, sottoporli ad approvazione e, dopo il via libera, programmarli o pubblicarli sui canali concordati.
Community Management
Monitorare commenti e messaggi diretti nell’ambito concordato, rispondere alle richieste standard e inoltrare ordinatamente i temi rilevanti.
Content Creation in sede
Contenuti foto e video direttamente in azienda: veicoli, progetti, team, processi, prima/dopo, prodotti e autentici contenuti behind-the-scenes.